Política de Privacidade

Data da última atualização: 30/06/2025

Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES tem como objetivo conferir transparência às operações de tratamento de dados e aplica-se a todo o tratamento de dados pessoais recolhidos pela empresa através do website, aplicações, redes sociais. Ao utilizar os nossos serviços, o titular dos dados concorda com a nossa política de privacidade e cookies.

  • Por que razão são recolhidos dados pessoais?
  • Que dados pessoais são recolhidos?
  • Qual a finalidade do tratamento de dados realizado?
  • Qual a base legal para o tratamento de dados efetuado?
  • Durante quanto tempo são armazenados os dados pessoais?
  • Com quem são partilhados os dados pessoais?
  • Para onde são transferidos os dados?
  • Quais são os direitos do titular dos dados?

COOKIES

  • Para que servem?
  • Quais informações são coletadas?
  • Que tipo de cookies utilizamos?
  • Como rejeitar os cookies?

PORQUÊ SÃO RECOLHIDOS DADOS PESSOAIS?

Recolhemos dados pessoais para viabilizar a nossa atividade comercial, proporcionando o contacto com as pessoas interessadas nos nossos serviços e possibilitando a análise de quais as ferramentas internas que serão eficientes para a entrega de um produto de qualidade. Salientamos o nosso compromisso com a captura e o armazenamento apenas dos dados fundamentais para o desempenho da atividade, seguindo a finalidade preestabelecida pela empresa.

QUAL A FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS ?

Podemos tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, inerentes aos negócios realizados pela empresa:

  • Fornecer, oferecer e desenvolver os serviços, incluindo a execução de contratos de serviço e a realização da entrega de produtos;
  • Comunicação e relacionamento com o cliente: por exemplo, respondendo a dúvidas, solicitando feedback, atendendo a pedidos e reclamações, enviando informações administrativas, novos serviços, funcionalidades ou alterações contratuais;
  • Personalizar a navegação do utilizador de acordo com as suas preferências pessoais;
  • Para outros fins específicos, caso subordinados a consentimento.

QUE DADOS SÃO TRATADOS?

Dados de registo: Quando o titular dos dados acede ao site e introduz a informação por landing pages e formulários, são fornecidos, sempre com o consentimento, o nome, o whatsapp, o nome da empresa, o site que o utilizador já gere.

Dados de navegação: Quando o titular navega no nosso site, recolhemos dados que identificam: o endereço de IP, data e hora, geolocalização, características do dispositivo de acesso, navegador e versão, informação da conta (nome do utilizador, preferências de marketing e cookies), páginas acedidas, páginas pesquisadas, tempo gasto nas páginas.

Outros: Dados recolhidos apenas com consentimento ou avisos expressos, como os vídeos gravados nas reuniões.

QUAL A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS REALIZADO?

As bases legais para o tratamento dos dados dos usuários são: o consentimento e a execução contratual, previstos no art. 7, I e V da LGPD (Lei 13.709/18).

  • Quais dados são tratados?
    • O nome e o whatsapp.
  • Para o que podemos usá-los?
    • ex: enviar orçamentos, entrar em contato com o usuário.
  • Qual a base legal usada para tratar esses dados?
    • Procedimentos preliminares relacionados ao contrato (art. 7, I, da Lei 13.709/2018). Art. 7º O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses: I –  mediante o fornecimento de consentimento pelo titular.
  • Quais dados são tratados?
    • As informações para a elaboração do contrato, o CPF e o endereço, no caso de ser pessoa física.
  • Para o que podemos usá-los?
    • Celebração de contrato.
  • Qual a base legal usada para tratar esses dados?
    • Execução contratual (art. 7, V da Lei 13.709/2018). Art. 7º O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses: (…) V – quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados.
  • Quais dados são tratados?
    • Os vídeos gravados nas reuniões realizadas.
  • Para o que podemos usá-los?
    • Relacionamento com o cliente; entrega de produtos.
  • Qual a base legal usada para tratar esses dados?
    • Consentimento (art. 7, I da Lei 13.709/2018). Art. 7º O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses: I – mediante o fornecimento de consentimento pelo titular.
  • Quais dados são tratados?
    • Dados de navegação online de usuários do site. Endereço de IP, data e hora, geolocalização, características do dispositivo de acesso, navegador e versão, login e informação da conta (nome do utilizador, preferências de marketing e cookies), páginas acessadas, páginas buscadas, tempo gasto nas páginas.
  • Para o que podemos usá-los?
    • Personalização da navegação conforme as preferências do usuário.
  • Qual a base legal usada para tratar esses dados?
    • Consentimento (art. 7, I da Lei 13.709/2018). Art. 7º O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses: I – mediante o fornecimento de consentimento pelo titular.

DURANTE QUANTO TEMPO SÃO ARMAZENADOS ESTES DADOS?

Os dados são armazenados pelo tempo máximo de 6 (seis) anos, tratando-se de dados de marketing (seguindo o entendimento de legislações parecidas com a LGPD); e de até 10 quando se trate de dados de compra e venda, para efeitos de defesa judicial e histórico da empresa – contados a partir do encerramento da relação comercial com a empresa.

Dados de compra: 10 anos.

Dados de registo: 6 anos

Navegação: No mínimo 6 meses.

Dados contratuais: 10 anos.

Caso o titular solicite a eliminação dos seus dados, poderá ser recusada a eliminação se necessário ao cumprimento de obrigações legais e defesa jurídica dos seus interesses.

COM QUEM COMPARTILHAMOS DADOS PESSOAIS?

Apenas compartilhamos dados pessoais de seus clientes com terceiros interessados, ou empresas parceiras para possibilitar a prestação de serviços. Quando para finalidades econômicas diversas das inicialmente informadas nesta política a empresa só realizará o compartilhamento mediante consentimento expresso, destacado e específico.

Transferência internacional

Para possibilitar a prestação de serviços da empresa, pode ser necessário transferir os dados para empresas em outros países. Apenas transferimos dados pessoais de nossos clientes para possibilitar a prestação de serviços ofertada e para legislações que detenham no mínimo a mesma proteção fornecida pelo regulamento brasileiro. Para garantir um nível adequado de proteção, realizamos o mapeamento de risco da transferência internacional e compartilha os dados com países em que existam garantias legais mínimas de proteção e baixo risco de violação de dados. Ressalvado o compromisso da empresa em realizar a transmissão apenas dentro dos limites e finalidades permitidos pela lei brasileira e já mencionados nesta política.

DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Não recolhemos dados pessoais de criança e adolescentes.

QUAIS OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Em atenção à regulamentação aplicável, respeitamos os direitos do titular dos dados pessoais, previstos no art. 18º da LGPD, e informa que, a qualquer momento, o titular pode solicitar, observando os canais e meios disponibilizados:

Informação sobre tratamento e acesso aos dados

O titular pode requerer a confirmação do tratamento dos seus dados, bem como solicitar o acesso aos mesmos.

Cópia integral ou simplificada dos dados

O titular pode requerer cópia impressa ou digital dos seus dados, sendo que os custos de disponibilização das cópias estão cobertos, respeitando os limites de exequibilidade e razoabilidade.

Correção dos dados

Considerando que o utilizador é o responsável pela veracidade da informação registada, o titular deve solicitar a alteração dos dados que se encontrem incorretos, incompletos, inexatos ou desatualizados. As informações de registo falsas são da responsabilidade do titular e podem afetar e até interromper a prestação de serviços ao titular. Comprometemo-nos a alterar os dados inexatos de acordo com o pedido do titular.

Anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei

O titular pode pedir que sejam anonimizados dados comprovadamente desnecessários e excessivos, ou seja, que, utilizando meios técnicos razoáveis, o responsável pelo tratamento impossibilite a associação, direta ou indireta, do dado com a pessoa titular.

Eliminação e bloqueio de dados desnecessários ou excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei

O titular pode pedir a eliminação de dados comprovadamente desnecessários ou excessivos armazenados numa base de dados do responsável pelo tratamento.

Portabilidade dos dados

O titular pode solicitar a transmissão dos dados a outros fornecedores de serviços e produtos, desde, observados os segredos comerciais e industriais, através das normas técnicas adotadas, respeitados os limites de viabilidade e razoabilidade.

Revisão das decisões automatizadas

Sempre que existam decisões tomadas unicamente com base num tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os interesses do titular, haverá direito a requerer, através dos canais disponibilizados, a sua revisão.

Possibilidade de não oferecer ou revogar o consentimento

O titular pode revogar o consentimento ou pedir a destruição daqueles dados que sejam desnecessários ou excessivos para o cumprimento do contrato ou da finalidade informada, salvo os permissivos legais de legítima recusa.

Assim, não existindo nenhuma outra base legítima,podemos excluir as informações da sua base de dados, a pedido do titular. Consequentemente, alguns dos serviços, para os quais os dados seriam pertinentes, podem ser limitados ou encerrados.

Podemos nos opor à eliminação quando:

  • O tratamento dos dados for necessário ao cumprimento de obrigações a que a sociedade esteja sujeita;
  • Os dados forem necessários para exercício ou defesa de um direito em ação judicial;
  • Houver norma que imponha sua manutenção por tempo mínimo;
  • Os dados estiverem anonimizados;
  • A finalidade em que se baseava o tratamento permaneceu inalterada;
  • Existir interesse legítimo da empresa;
  • Os dados forem necessários e adequados para o tratamento que foram capturados;
  • O tratamento estiver vinculado a um interesse público (saúde, vida, segurança);

A empresa empreenderá todos os esforços para responder e satisfazer os pedidos no mais curto espaço de tempo possível, respeitando o tempo razoável determinado pela Lei.

DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS RECOLHIDOS E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

O controlador responsável pelo tratamento de dados é a Ana Catarina Morais Figueira, Encarregado de Dados.

Quaisquer solicitações, dúvidas ou reclamações em relação aos dados pessoais, poderão ser enviados para o Encarregado de Dados (DPO), por meio do e-mail: info@anaturalife.pt .

Reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, ou a seu exclusivo critério, razão pela qual recomendamos observar a data da última revisão, no cabeçalho desta Política de Privacidade.

COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros enviados pelo site e armazenados no browser do utilizador, registando informações que podem ser acedidas pela plataforma em futuras visitas ao site.

PARA QUE SERVEM?

O objetivo da utilização de COOKIES é personalizar a navegação do utilizador de acordo com as preferências pessoais e através da análise dos hábitos do utilizador na plataforma. Os cookies determinam as preferências, interesses, a utilidade e número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente para o utilizador.

QUAIS AS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS?

A informação recolhida (dispositivo utilizado, local, horário) é genérica, e, em regra, não pode identificar o utilizador. Aquela informação que, eventualmente, possa identificar o utilizador, como quando o utilizador já está registado, segue as mesmas disposições desta Política de Privacidade.

QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?

Cookies essenciais

São aqueles sem os quais o utilizador não pode beneficiar de recursos essenciais do site, como por exemplo, a realização de compras ou a obtenção de descontos no site. Utilizamos cookies da categoria essecial, que têm a duração de 1 (uma) sessão a 1 (um) ano.

Cookies analíticos

São aqueles utilizados para analisar a forma como os utilizadores interagem com o website, permitindo a identificação de possíveis melhorias de navegação e experiência do utilizador, por exemplo. Estes cookies não identificam os utilizadores, mas recolhem informação anonimizada que serve apenas paraanálises estatísticas. Utilizamos cookies da categoria analíticos, que têm a duração de 1 (um) minuto a 2 (dois) anos.

Cookies de funcionalidade

São aqueles que servem para gravar preferências do utilizador e algumas decisões que já tomou no site, evitando que a cada nova visita o utilizador tenha de tomar novamente as mesmas ações. Utilizamos cookies desta categoria, que têm a duração de 30 (trinta) minutos.

Cookies de publicidade

São aqueles utilizados para direcionar a publicidade de acordo com os interesses do utilizador e medir a eficiência dessa publicidade. Utilizamos cookies desta categoria, que têm a duração de 15 (quinze) minutos a 3 (três) meses.

Outros Cookies

São outros tipos de cookies utilizados, que duram de 30 (trinta) minutos a 1 (um) ano.

COMO REJEITAR OS COOKIES?

Existe a possibilidade de aceitar apenas alguns cookies específicos, através de uma simples seleção na própria página. O utilizador que preferir pode rejeitar os cookies utilizando as definições do browser a qualquer momento (janela anónima), mas a recusa pode prejudicar a experiência de navegação.